Thời AI, giỏi không bằng dễ mến đâu nha

Hóa ra trong tương lai, AI không thay thế người giỏi, mà lại thay thế mấy người 'khó ở' trước tiên. 😂

Giỏi mà 'khó ở' sắp hết thời

Có một bài báo ở Nhật gần đây nói về một chuyện khá thú vị. Khi AI ngày càng xịn, nó có thể giúp một người bình thường làm được việc của một chuyên gia. Thế là kỹ năng chuyên môn cao không còn là của hiếm nữa. Lúc này, giá trị của một người lại nằm ở chỗ khác: có 'dễ mến' không.

Cứ nghĩ mà xem. Giữa hai người có năng lực ngang nhau (nhờ AI hỗ trợ), bạn sẽ chọn làm việc với ai? Chắc chắn là người dễ chịu, giao tiếp vui vẻ rồi, chứ ai lại đi chọn người giỏi nhưng tính tình thì 'khó ở', mỗi lần nói chuyện là một lần muốn 'sang chấn tâm lý'.

Trong bài báo có trích lời một doanh nhân nói rằng, những người 'làm được việc nhưng tính xấu' đang dần biến mất. Trước đây, người ta phải chịu đựng họ vì không có ai khác làm được việc đó. Nhưng giờ, khi AI có thể làm hoặc giúp bất kỳ ai làm được, thì chẳng có lý do gì để phải nhẫn nhịn nữa. Vậy đó, dễ thương tự nhiên thành một loại năng lực cạnh tranh luôn.

Ai cũng tự xây 'bong bóng' cho riêng mình

Lý do thứ hai khiến việc 'dễ mến' trở nên quan trọng là vì xã hội đang ngày càng bị chia cắt. Dễ thấy nhất là trên mạng. Các thuật toán của YouTube hay Facebook luôn cố gắng đề xuất những nội dung mà bạn thích.

Kết quả là bạn sẽ bị nhốt trong một cái 'bong bóng lọc' (filter bubble), chỉ toàn thấy những thông tin hợp ý mình. Ví dụ, hội mê mì ramen sẽ toàn thấy các bài ca ngợi ramen, và dần dà sẽ thấy phe mê cơm là 'quê mùa'. Ngược lại, hội mê cơm cũng bị nhốt trong bong bóng của riêng họ. Từ đó hai bên nhìn nhau với ánh mắt không mấy thiện cảm.

Đi kèm với đó là 'hiệu ứng buồng vang' (echo chamber). Khi bạn đăng một ý kiến, ví dụ như 'về Việt Nam lập nghiệp vẫn hơn', những người đồng tình sẽ vào hưởng ứng. Dần dần, bạn sẽ có cảm giác như đây là chân lý và số đông ai cũng nghĩ vậy. Trong khi thực tế, có thể bạn chỉ đang nghe thấy tiếng nói của chính mình và những người giống mình mà thôi.

Thế nên, người có thể bước ra khỏi bong bóng của mình, kết nối được cả hội mê ramen lẫn hội mê cơm, mới là người có giá trị trong tương lai. Họ giống như chiếc bản lề, kết nối những cánh cửa đang ngày một chia rẽ. Đôi khi chỉ cần bớt phán xét một chút và chịu khó lắng nghe nhau hơn là được ấy mà.