Lỡ chọc sếp giận: 3 đẳng cấp xin lỗi ở Nhật

Ở Nhật, người ta phân ra 3 đẳng cấp xin lỗi, và hoá ra cúi đầu một lần vẫn chưa đủ đâu nha.

Vụ gì vậy?

Ai đi làm ở Nhật mà chẳng có lúc lỡ lời hay sai sót làm sếp hay đối tác phật ý. Khoảnh khắc sếp sa sầm mặt mày đúng là ác mộng, và phản xạ đầu tiên của chúng ta là phải tìm cách xoa dịu tình hình ngay lập tức.

Theo một nhà tâm lý học Nhật Bản, cách bạn xử lý khủng hoảng này sẽ cho thấy bạn thuộc “đẳng cấp” nào. Nghe thì hơi nặng nề nhưng mà cũng có lý phết đó.

Người ta phân cấp thế nào?

Hạng Ba, tức là hạng bét nhất, là những người… lơ đi. Họ phạm lỗi nhưng cứ im im giả vờ như không có gì xảy ra, với hy vọng đối phương sẽ quên đi. Kiểu này ở Nhật thì thôi rồi, cầm chắc vé về nước sớm.

Khá hơn là Hạng Nhì. Đây là những người biết điều, sẽ xin lỗi ngay lập tức. Vấn đề là họ chỉ xin lỗi đúng một lần đó thôi. Nếu vài hôm hay vài tuần sau đối phương có nhắc lại, họ sẽ thấy hơi khó chịu và nghĩ trong bụng “Ủa, mình xin lỗi rồi mà, sao dai vậy ta?”.

Đỉnh nhất là Hạng Nhất. Họ không chỉ xin lỗi ngay lúc phạm lỗi, mà còn xin lỗi thêm lần nữa. Lần gặp tiếp theo, dù là mấy tuần hay mấy tháng sau, họ vẫn sẽ mở lời: “Lần trước thật sự xin lỗi anh/chị nhiều ạ”. Chính cái sự “nhai lại” này mới làm nên chuyện.

Tại sao phải xin lỗi nhiều lần?

Chuyện này dựa trên một hiệu ứng tâm lý gọi là “hiệu ứng chân lý ảo”. Nói đơn giản là một thông điệp khi được nghe lặp đi lặp lại sẽ dễ được tin là thật hơn. Lời xin lỗi cũng vậy.

Bạn nói “xin lỗi” một lần, người ta có thể nghĩ bạn chỉ nói cho qua chuyện. Nhưng khi bạn nhắc lại lời xin lỗi vào một dịp khác, họ sẽ tin rằng bạn thực sự áy náy và thành tâm hối lỗi. Hành động này cho thấy bạn không quên lỗi lầm của mình và luôn ghi nhớ nó.

Vậy đó, một mẹo nhỏ nhưng có thể cứu bạn khỏi những tình huống khó xử trong công sở Nhật. Tag ngay đứa bạn hay “chọc điên” sếp vào học hỏi liền nè 😂.