Sếp Nhật 'tốt bụng' hoá ra lại là kiểu sếp tồi tệ nhất
Tưởng sếp hay lắng nghe là sếp tốt, ai dè báo Nhật bảo đây là kiểu sếp tệ nhất 🥲.
Chuyện gì đang xảy ra?
Đang lướt mạng thì mình đọc được một bài trên Diamond Online của Nhật mà ngã ngửa luôn mấy bạn. Bài báo nói thẳng: kiểu nhân viên tệ nhất để thăng chức lên trưởng phòng (課長 - kachō) ở tuổi 40, chính là người nghĩ rằng công việc của sếp là phải "đồng cảm, thấu hiểu" (寄り添う - yorisou) với cấp dưới.
Mình đọc mà hoang mang. Ủa chứ không phải chúng ta luôn mơ về một người sếp tâm lý, hay lắng nghe, đặc biệt là ở môi trường công sở Nhật cứng nhắc sao? Nhưng bài báo này lại bảo chính cái sự "lắng nghe" đó lại đang phá nát cả team.
Sếp "tốt bụng" nhưng phá hoại ngầm
Theo bài báo, kiểu sếp này bị nhầm lẫn vai trò. Họ không phải là chuyên gia tâm lý. Công việc của họ không phải là nghe nhân viên than thở và làm cho mọi người vui vẻ trở lại.
Nhiệm vụ chính của một trưởng phòng là đưa ra quyết định và quản lý để team đạt được KẾT QUẢ. Thế nhưng kiểu sếp này lại dành phần lớn thời gian để lắng nghe, cảm thông, động viên. Kết quả là những việc quan trọng như quản lý mục tiêu, thúc đẩy hiệu suất thì lại bị bỏ xó. Có phải bạn cũng từng gặp sếp nào mà mỗi lần mình báo cáo khó khăn thì chỉ vỗ về "ganbatte ne", rồi... hết không? 😂
Điều đáng sợ nhất là những người sếp này không hề lười biếng. Họ rất chăm chỉ lắng nghe, rất nhiệt tình đồng cảm. Chính vì họ "có lòng tốt" nên mới khó xử. Sự tử tế của họ vô tình lại tạo điều kiện cho nhân viên yếu kém viện cớ, và ngăn cản sự phát triển của cả team.
Vậy sếp tốt là sếp như nào?
Bài báo trích một cuốn sách tên là "Mặt nạ của nhà lãnh đạo" (リーダーの仮面), nói rằng sếp dĩ nhiên vẫn phải lắng nghe cấp dưới. Nhưng mục đích không phải để "cảm thông", mà là để "thu thập thông tin".
Sếp cần nghe để nắm bắt thực tế, xem có vấn đề gì đang xảy ra, từ đó có dữ liệu để phân tích và đưa ra quyết định. Việc của họ là dựa trên sự thật đó để sắp xếp thứ tự ưu tiên, chỉnh lại quy tắc, và dẫn dắt cả đội đi đến mục tiêu cuối cùng.
Nói chung là sếp nghe bạn nói, không phải để nghe bạn kể khổ, mà là để nắm tình hình công việc thôi. Vậy đó. Thôi mình đi làm tiếp đây.